La satisfaction de nos clients et de nos prospects est notre priorité.
Connaître les exigences de nos clients, quelles solutions d’application il requiert pour un produit spécifique, afin d’obtenir une commercialisation efficace et réussie, tel est notre devoir.L’évolution permanente et continue ainsi que l’amélioration de nos systèmes et de nos techniques de remplissage garantissent à nos clients ainsi qu’à l’utilisateur final des solutions qui sont toujours à la pointe de la technologie.
La précision du contrôle-qualité ainsi que la certification ISO 9001:2015 sont autant de gages d’une fiabilité et d’une fonctionnalité du plus haut niveau.
Vario-Pack se définit comme le spécialiste du remplissage et comme un prestataire de service uniquement. Nous ne commercialisons pas nos propres produits.
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Mission d’entreprise
Tout contact de nos clients avec nous représente pour eux une expérience positive. Nous sommes en mesure d’atteindre cet objectif en appliquant strictement les10 facteurs suivants:- Nous souhaitons que nos clients tirent le meilleur parti de nos produits.
- Nous désirons représenter un partenaire fiable à tout point de vue pour nos clients.
- Nous répondons aux exigences particulières de nos clients, ainsi qu’aux normes et aux règlementations actuellement en vigueur.
- À travers leur contribution personnelle, nos employés sont les garants de la qualité de nos produits.
- Nous pensons qu’un personnel qualifié et motivé représente la condition sine qua non pour faire bonne impression. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la politesse et à la franchise dans les rapports avec les autres.
- Notre étroite relation avec nos fournisseurs est tout aussi primordiale que celle que nous entretenons avec nos clients. Une relation amicale et cordiale avec les employés des fournisseurs, mais aussi une approche critique vis-à-vis de leurs livraisons et une recherche commune de solutions en cas de problème sont autant de facteurs décisifs qui ont fait notre succès sur ce marché.
- Grâce à un processus d’évolution constante, et à travers l’engagement de tous nos employés, la qualité de nos prestations s’améliore en permanence. Nous optimisons ainsi la valeur de notre travail pour nos clients, et à travers la fidélisation de notre clientèle, nous assurons la pérennisation de notre entreprise.
- Chez nous, la prévention des problèmes prime sur la résolution des problèmes.
- En cas de réclamation, nous proposons des contreparties commerciales qui dépassent les attentes de nos clients.
- Notre politique interne et externe se caractérise par des valeurs telles que la sincérité, l’équité, la courtoisie, la civilité et le respect. Nous sommes également particulièrement attentifs à l’économie des ressources et à la protection de l’environnement, tant pour nos produits que pour les procédés de fabrication auxquels nous avons recours.